Proceso de Compra

Comprar en “Albahaca Ecotienda” es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por “Albahaca Ecotienda”.

2º.- Una vez seleccionado el/los producto/s que desees comprar, deberás pulsar el botón “Añadir al carrito”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.

3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículo/s seleccionado/s. Para poder finalizar el proceso de compra, el pedido mínimo debe ser de 30€. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Pasar por caja”.

4º.- Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, tienes la opción de hacerlo registrándote, o hacer una compra rápida sin registro (como usuario invitado). Al registrarte, deberás indicar tus datos de contacto y dirección, y en tus próximas compras no tendrás que introducir de nuevo tus datos.

5º.- Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Venta y elegir el medio de pago entre los ofrecidos por “Albahaca Ecotienda” (ver apartado siguiente).

6º.- Una vez finalizado el proceso de compra, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura en formato digital y las instrucciones para proceder al pago según la modalidad seleccionada. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

• Llamando al 601 068 261

• Notificándolo en la sección de contacto de esta web

• Escribiendo a la dirección de correo info@albahacaecotienda.com

De igual forma, si deseas que te enviemos la factura en papel, ponte en contacto con nosotros y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

Formas de pago

“Albahaca Ecotienda” dispone de diversas modalidades de pago:

• Transferencia bancaria

• Bizum

• Pago en tienda (solo para pedidos que se recogen en tienda)
  

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

- Transferencia bancaria

“Albahaca Ecotienda” te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria

Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizado el pedido, aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, te enviaremos un email con el importe del pedido, el concepto que debes indicar y el número de cuenta. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto la referencia de tu pedido, facilitada por “Albahaca Ecotienda” en el email, para agilizar la facturación y el envío del pedido.

Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas, tenlo en cuenta en los plazos de envío. Una vez confirmado el pago, se procederá a la facturación, embalado y envío del pedido. Si deseas agilizar este proceso puedes enviarnos un email con el justificante a info@albahacaecotienda.com.

- Bizum

Realiza el pago con tu cuenta de Bizum. Mediante esta modalidad de pago, “Albahaca Ecotienda” nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Bizum, de forma que “Albahaca Ecotienda” siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción. Una vez confirmado el pago, se procederá a la facturación, embalado y envío del pedido.

- Entrega en tienda

“Albahaca Ecotienda” te ofrece la opción de recoger tu pedido en nuestras propias instalaciones, situadas en C/ Moratines, 16, local 3 bis, 28005, Madrid. Solo para pedidos que se recogen fisícamente.

Condiciones de envío

Los envíos se realizarán en el área del ayuntamiento de Madrid, con limite en M-40. El envío se hará mediante las empresas de mensajería urgente Mensos, Correos Express, o por a través del servicio de reparto propio de “Albahaca Ecotienda”.

El plazo de entrega será de 24-48h laborables desde la confirmación del pedido. Los productos sujetos a reserva estarán condicionados a la llegada del mismo a nuestras instalaciones, en estos casos nos pondremos en contacto para confirmar el día de entrega. El precio del porte será:

• Códigos Postales comprendidos entre 28005 y 28045: 3,25€

• Códigos Postales dentro de M-30: 3,95€

• Códigos Postales dentro de M-40: 4, 95€

• Los portes en las zonas establecidas fuera de la M-40, estarán sujetos a disponibilidad y bajo consulta previa.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que, si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnosla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes, podrás establecer un rango de 2h).

Plazos de entrega

El plazo de entrega se muestra durante el proceso de compra, y supone la aceptación del mismo por tu parte.

En caso de incumplimiento de plazos de entrega, deberás indicarnos un plazo adicional adecuado a las circunstancias que provocaron el retraso inicial. En caso de que tampoco podamos entregar el bien en dicho plazo adicional, podrás resolver el contrato. En caso de que el plazo de entrega sea esencial a la vista de todas las circunstancias que concurran en la celebración del contrato o cuando nos hayas informado, antes de la compra, de que es esencial la entrega antes de una fecha determinada o en una fecha determinada. En tales casos, podrás resolver el contrato de inmediato.

En cualquier caso, de producirse la resolución del contrato, se reembolsarán las cantidades abonadas en su totalidad.

En el caso de que el Usuario compre algún producto que aún no ha salido a la venta, pero que ya tiene fecha de lanzamiento, los plazos de envío serán provisionales y modificables, y estarán sujetos al número de unidades por producto que los proveedores dispongan en cada momento. En tal caso, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las variaciones sufridas en dichos productos, así como de la posibilidad de rescindir el contrato.

En algunos casos podría producirse una falta de existencias. Nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado, o para rescindir el contrato si así lo deseas.

IMPORTANTE: En general, no nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor (confinamiento por estado de alarma, por ejemplo), catástrofes naturales, huelgas, accidentes, etc. De surgir alguna incidencia, nos pondremos en contacto contigo para solucionar la incidencia.

Precios, impuestos, tasas y aranceles

Los precios están expresados en Euros. Los precios de los productos de “Albahaca Ecotienda” pueden variar, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una Confirmación de Envío.

El precio final de los productos adquiridos podría variar según los impuestos aplicables en cada caso, o en función de la dirección de envío y perfil del comprador (particular o profesional). A efectos informativos, salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas de IVA, serán de aplicación los siguientes impuestos en los artículos de nuestra web:

El PVP de los artículos incluye IVA.